Согласие на обработку персональных данных

1. Кто принимает — КРАН-СПБрабочее название проекта; фирменное наименование появится вместе с регистрацией
2. ИНН, ОГРН и юридический адрес — не заполненыостанутся пустыми до регистрации; правдоподобных значений здесь не будет
3. Рабочий канал связи — телефон +7 (926) 626-60-46по этому же номеру принимается отзыв согласия
4. Письменный адрес для отзыва — не заполненпоявится вместе с электронной почтой: в контактах эта строка тоже честно пустая
5. Редакция документа — без датыдата проставляется при публикации на рабочем домене

Пока первые две строки пусты, отметка в форме остаётся согласием на описанную здесь обработку, но не согласием, данным поимённо названному оператору.

Согласие покрывает ровно тот набор действий, без которого заявку не довести до расчёта:

• приём и запись присланного из формы;
• хранение сообщения о заявке до закрытия вопроса;
• уточнение и исправление — как правило, в разговоре по телефону;
• использование при подготовке расчёта, спецификации и проекта договора;
• передачу получателям, названным в разделе 5;
• удаление и уничтожение — по отзыву либо по достижении цели.

Способ обработки смешанный: автоматизированный в части передачи заявки по каналу связи и без средств автоматизации в части разговора с заказчиком. Автоматических решений о человеке в этом маршруте нет ни одного — расчёт готовит человек, а не алгоритм.

Маршрут короткий и состоит из трёх шагов. Браузер отправляет заполненные поля нашему обработчику заявок — небольшой программе, размещённой на площадке Cloudflare. Обработчик складывает их в одно сообщение и передаёт в служебный чат Telegram. В чате заявку читает наш сотрудник и звонит по оставленному номеру. Ни базы данных, ни CRM, ни выгрузок в файлы у сайта нет: дальше чата заявка никуда не уходит и нигде не накапливается.

Длинные значения обработчик обрезает: имя вместе с организацией — до 200 символов; комментарий, куда сведены ИНН, класс техники, дата и описание объекта, — до 1000; адрес страницы — до 300. Всё, что длиннее, до чата не доходит.

Обе площадки маршрута иностранные, то есть на пилоте передача является трансграничной, и согласие даётся в том числе на неё. Умолчать об этом было бы проще, но неправдой: что именно с этим не так и что должно измениться до боевого запуска — раздел 9 политики обработки персональных данных.

Согласие живёт ровно столько, сколько живёт его цель. Цель считается достигнутой, когда коммерческое предложение передано и вопрос закрыт — договором либо отказом от заявки. Раньше этого момента согласие прекращает только отзыв.

Отзыв принимается звонком на +7 (926) 626-60-46. Причину называть не нужно, письменного заявления не требуется: заявка находится по номеру, с которого она пришла, и сообщение удаляется из служебного чата. Письменный канал появится вместе с почтовым адресом в разделе 2.

Одна оговорка, о которой честнее предупредить заранее. Если к моменту отзыва договор уже заключён, обработка в объёме, необходимом для его исполнения, не прекращается: она продолжается по другому основанию — пункту 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ, где согласие не требуется. Отзыв снимает обработку по этому документу, а не отменяет обязательства сторон.

Документов два, и они не взаимозаменяемы: политика обработки персональных данных — про порядок обработки, меры защиты и права субъекта; этот документ — про само разрешение. Форма, к которой относится согласие, — на главной, телефон и реквизиты — в контактах.